扰乱市场秩序解读及处理细则

扰乱市场秩序解读及处理细则

　　一、规则定义

　　扰乱市场秩序，是指商家通过不正当手段，故意规避法律规定、协议约定、平台规则或市场管控措施的行为，或在经营过程中，采取不正当竞争方式，扰乱追溯管家网站正常经营秩序的行为。

　　二、内容概要

　　扰乱市场秩序的，每次扣四十八分；情节特别严重的，每次扣九十六分。

　　扰乱市场秩序包括但不限于以下情形：

（1）故意规避追溯管家的管理措施。

（2）以不正当的方式获取或使用追溯管家资源，例：商家以任何方式参与优惠券、红包、云钻等的套现。

　　（3）恶意压低价格，以低于成本价销售商品，排挤竞争对手。

　　（4）捏造、散布虚假事实，恶意贬低其他商家的商誉及商品声誉。

　　（5）事先不作公示，搭售商品或附加不合理的购买条件。

　　（6）通过恶意差评等方式，降低其他商家的店铺评分。

　　（7）恶意利用平台规则，通过投诉维权等方式打压、排挤竞争对手。

　　三、规则解读

　　（一）优惠券、红包、云钻等是指哪一类事物？

　　是指追溯管家官方向消费者发放的礼券或云钻，可用于在追溯管家指定范围内进行消费，购买商品或服务，可折抵现金。

　　（二）扰乱市场秩序的，除扣分外，追溯管家还将采取哪些纠正措施？

　　扰乱市场秩序的，追溯管家将取消其通过不当方式获得、使用的官方资源。

举例：商家通过不正当方式进行云钻套现的，追溯管家将追回套现等额钱款，并保留追究商家法律责任的权利。