追溯管家售后服务总则是什么

追溯管家售后的服务总则是什么？

1.判断实际收货日期规则：

（1）追溯管家快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准； 

（2）非追溯管家配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则追溯管家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2.生鲜类不适合无理由退货。

顾客收货时请及时当面验货。