不当注册解读及处理细则

　　一、规则定义

　　不当注册，是指商家通过软件、程序等方式，大批量注册追溯管家网站账户，或通过已注册的追溯管家网站账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害追溯管家平台运营秩序的行为。

　　二、内容概要

　　不当注册，每次扣二十四分。

　　追溯管家有权对使用软件、程序方式大批量注册而成的账户进行查封；并对滥用权利导致的订单予以关闭。

　　对于排查到的涉嫌不当注册的商家，追溯管家将视情节采取公示警告、身份验证、限制网站登录、限制登录追溯管家在线客服系统、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等违规处理措施。

　　三、规则解读

　　（一）通过已注册的追溯管家账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害追溯管家平台运营秩序的行为，具体指什么？举例说明。 

　　指会员通过注册的追溯管家账户，滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等会员权利，损害他人合法权益，妨害追溯管家平台运营秩序的行为，包括但不限于以下情形：

　　1、利用他人的违规行为，以发起投诉等手段，谋取额外财物或其他不当利益的；

　　2、通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致其他商家无法按时发货等手段，从而出现违规情形，妨害追溯管家平台运营秩序的；

　　3、利用一个或多个账户，在短时间大量购买商品不付款，导致其他商家商品暂不销售，影响追溯管家平台正常经营秩序的。

　　（二）为什么不当注册的纠正是查封账户？

　　因为会员是以不恰当的方式获得了大量账户，对追溯管家平台的运营秩序产生了不良的影响，所以对这些账户进行查封，才能消除不当注册行为产生的影响。